Политика за поверителност

Claudia е услугата, която съхранява и обработва описаните тук данни (администратор на тези данни).

Контакт по въпроси за поверителност: пишете ни от бота на Claudia, с който управлявате заведението си.

• Съдържанието на заведението: име, адрес, телефон, работно време, меню, текстове и снимките, които изпращате за сайта или за публикации.
• Идентификаторите на чатовете на собствениците и служителите във всяко приложение (Telegram, Messenger, Instagram, WhatsApp), езикът им и кога са писали последно, за да знае асистентът кой може да променя заведението.
• Последния разговор с асистента (текст, преобразувани в текст гласови съобщения, снимки), за да следи какво сте поискали.
• Ключове за достъп до Instagram, страницата във Facebook и WordPress, криптирани, заедно с името и идентификатора на профила или страницата и вашия идентификатор в приложението на Meta.
• Идентификаторите и линковете на публикациите и историите, които сме публикували за вас, и статистиката им (например обхват и харесвания).
• Историята на промените: всяка предложена промяна, кой я е одобрил и кога, за да може всяка промяна да се върне.
• Хеширани IP адреси, пазени за кратко, за да ограничим колко сайта може да се създадат от един адрес.

Само за да работи услугата, която сте поискали: да приложим одобрените от вас промени в сайта, да публикуваме от ваше име в Instagram и Facebook одобреното от вас и да ви покажем как се представят тези публикации. Не използваме данните за реклама и никога не ги продаваме.

Използваме данните от Instagram и Facebook само за да публикуваме одобреното от собственика и да четем статистиката на тези публикации. Не четем последователите ви, чуждо съдържание или лични съобщения, освен съобщенията, които собствениците и служителите пишат на самия асистент. Никога не продаваме данни и не ги споделяме с рекламодатели.

Базата данни и снимките се съхраняват в Supabase, в региона Франкфурт (ЕС). Приложението и сайтовете на заведенията работят във Vercel. Ключовете за достъп се криптират преди съхранение и никога не се показват в таблото или в линкове.

• Meta (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp): публикуване на публикации и истории, четене на статистиката им и съобщенията от и към асистента в тези приложения.
• Telegram: съобщенията от и към асистента в Telegram.
• Anthropic (Claude): обработва текста и снимките в съобщенията ви, за да разбере заявката и да подготви промяната.
• Услуга за разпознаване на говор (по подразбиране Groq): превръща гласовите съобщения в текст.
• Vercel: хостинг на приложението и сайтовете на заведенията.
• Supabase: базата данни и хранилището за снимки (Франкфурт, ЕС).

Докато заведението използва Claudia. Когато прекъснете връзката с Instagram, Facebook или WordPress, ключът за достъп се изтрива веднага. Когато заведение бъде изтрито, с него се изтриват съдържанието, членовете, разговорите, историята на промените и снимките. Вече публикуваното остава в Instagram и Facebook, докато не го изтриете там. За заявка за изтриване пазим кода за потвърждение, идентификатора в приложението и датите, за да може да се провери състоянието ѝ.

Можете да поискате да научите какви данни пазим за вас, да ги поправим или изтрием, и да прекъснете връзката с Instagram, Facebook или WordPress по всяко време. Можете да подадете и жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Контакт по въпроси за поверителност: пишете ни от бота на Claudia, с който управлявате заведението си.

Начините да премахнете връзка или цялото заведение и да проверите заявка за изтриване са на страницата за изтриване на данни.

Изтриване на данни →